Integritetspolicy

1. Inledning

Adminor AB ("vi", "oss", "Adminor") värnar om din integritet och är angelägna om att skydda de personuppgifter som vi behandlar om dig. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter

• Namn och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Postadress
• Företagsnamn och organisationsnummer

Tekniska uppgifter

• IP-adress
• Inloggningsuppgifter (användarnamn, hashade lösenord)
• Serverloggar och åtkomstloggar
• Teknisk konfiguration för tjänster

Ekonomiska uppgifter

• Faktureringsuppgifter
• Betalningshistorik

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Fullgöra avtal

För att kunna tillhandahålla våra tjänster såsom hosting, VPS, CIOS och konsulttjänster behöver vi behandla dina kontaktuppgifter och tekniska uppgifter. Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

Kundkommunikation och support

För att kunna kommunicera med dig angående dina tjänster, svara på supportärenden och informera om driftstörningar. Rättslig grund: Fullgörande av avtal samt berättigat intresse.

Fakturering

För att fakturera dig för våra tjänster och hantera betalningar. Rättslig grund: Fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse (bokföringslagen).

Säkerhet och drift

För att upprätthålla säkerheten i våra system, förhindra obehörig åtkomst och utreda säkerhetsincidenter. Rättslig grund: Berättigat intresse.

Förbättra våra tjänster

För att analysera och förbättra våra tjänster och webbplats. Rättslig grund: Berättigat intresse.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:

• Avtalsuppgifter: Under avtalstiden samt i 36 månader efter avtalets upphörande.
• Faktureringsuppgifter: I 7 år enligt bokföringslagen.
• Supportärenden: I 24 månader efter ärendets avslutande.
• Serverloggar: I 12 månader för säkerhetsändamål.

5. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Underleverantörer: Datacenteroperatörer och tekniska leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.
• Myndigheter: När vi är skyldiga enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut.
• Revisorer och juridiska rådgivare: Vid behov för revision eller juridisk rådgivning.

Vi överför inte dina personuppgifter utanför EU/EES utan lämpliga skyddsåtgärder.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till dessa samt information om behandlingen.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd").
• Rätt till begränsning: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstöring. Detta inkluderar:

• Kryptering av data i transit och vid vila
• Åtkomstkontroll och behörighetshantering
• Brandväggar och intrångsdetektering
• Regelbundna säkerhetsgranskningar
• Utbildning av personal i datasäkerhet

8. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats. Läs mer i vår cookie-policy.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller genom meddelande på vår webbplats. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

10. Personuppgiftsbiträdesavtal

När Adminor agerar personuppgiftsbiträde åt kunder som är personuppgiftsansvariga tecknas ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (PuB-avtal) som reglerar behandlingen. Kontakta oss för att erhålla vårt standardavtal.